Cross-docking – tłumaczone jako przeładunek kompletacyjny lub krzyżowy, to proces logistyczny polegający na niemal natychmiastowym przeładowaniu towarów z przyjeżdżających środków transportu na te, które kierują się do finalnych odbiorców. Głównym celem tego systemu jest ograniczenie lub całkowita eliminacja etapu magazynowania towarów, co znacząco skraca czas dostawy i obniża koszty składowania.
W praktyce towary od różnych dostawców trafiają do terminala przeładunkowego, gdzie są sortowane, konsolidowane i od razu wysyłane dalej, bez odkładania ich na półki magazynowe. Efektywny cross-docking wymaga precyzyjnej koordynacji i zintegrowanej wymiany informacji między wszystkimi uczestnikami łańcucha dostaw. Jest to strategia szczególnie popularna w branży e-commerce i sieciach handlowych, gdzie szybkość dystrybucji ma kluczowe znaczenie.