Śledzenie przesyłek (tracking) – to funkcja oferowana przez firmy kurierskie, która umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym aktualnej lokalizacji i statusu paczki na jej drodze od nadawcy do odbiorcy. Każda przesyłka otrzymuje swój indywidualny numer przewozowy (numer śledzenia). Po wprowadzeniu tego numeru do odpowiedniego narzędzia na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej przewoźnika, system wyświetla wszystkie kluczowe informacje o paczce.
