FAQ - WMS AVOCADO Packing

System WMS AVOCADO Packing jest zintegrowany z kolektorami mobilnymi, co znacząco usprawnia pracę w magazynie. Dzięki tej integracji pracownicy mogą na bieżąco skanować produkty, aktualizować stany magazynowe i śledzić przepływ towarów bezpośrednio na urządzeniach mobilnych. To nie tylko przyspiesza procesy, ale także minimalizuje ryzyko błędów, poprawiając efektywność operacyjną magazynu.

System WMS AVOCADO Packing jest dostępny w wersji mobilnej, ponieważ został stworzony w technologii PWA (Progressive Web App). Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z pełnej funkcjonalności systemu na dowolnym urządzeniu mobilnym, co zwiększa elastyczność i dostępność. Technologia PWA umożliwia również szybkie i płynne działanie aplikacji, nawet w warunkach ograniczonego dostępu do internetu, co usprawnia pracę magazynu w czasie rzeczywistym.

System WMS AVOCADO Packing posiada integracje z systemami ERP takimi jak: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Enova 365, Subiekt GT, Subiekt Nexo, Asseco Wapro.

System WMS AVOCADO Packing może być zintegrowany z firmami kurierskimi takimi jak: DHL, InPost, GLS, DPD, FedEx, UPS, Poczta Polska, Orlen Paczka, Röhlig Suus, Geis, Apaczka, Ambro Express, Raben, Hellmann, JAS FBG, DB Schenker, TNT, Świat Przesyłek, PSD, Geodis.

System WMS AVOCADO Packing posiada integracje z platformami e-commerce takimi jak: Allegro, Shoper, AtomStore, Magento, PrestaShop, Sello.

System WMS Packing pozwala na śledzenie przepływu towarów w magazynie dzięki funkcji Traceability, która umożliwia identyfikację i monitorowanie każdej jednostki towarowej na każdym etapie procesu magazynowego. Dzięki temu można szybko i precyzyjnie śledzić historię produktu, kontrolować jego lokalizację, datę produkcji oraz termin przydatności. To narzędzie jest kluczowe dla utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta oraz minimalizowania ryzyka związanego z wadliwymi produktami.

System WMS Packing wspiera zarządzanie zwrotami i wydaniami towarów poprzez umożliwienie kompleksowej kontroli ilości i jakości towarów na każdym etapie procesu. Dzięki weryfikacji spakowanych zamówień oraz możliwości nagrywania procesu pakowania, system minimalizuje ryzyko błędów i usprawnia obsługę zwrotów. To podejście pozwala na szybszą realizację zamówień i poprawę jakości obsługi klienta, co przekłada się na wyższą efektywność magazynu.

System WMS Packing umożliwia efektywne przeprowadzenie inwentaryzacji towarów. Dzięki odczytywaniu kodów kreskowych, system automatycznie zbiera i przetwarza dane o stanie magazynowym, co znacząco przyspiesza i upraszcza ten proces. Można także przeprowadzać inwentaryzację częściową lub całościową, a uzyskane wyniki są dostępne w formie raportu, co umożliwia łatwe monitorowanie i kontrolowanie zapasów. W systemie WMS Packing istnieją również następujące metody dokonania inwentaryzacji:
– Inwentaryzacja planowana;
– Inwentaryzacja ciągła;
– Inwentaryzacja położeń.

Inwentaryzacja częściowa polega na zliczaniu towarów w określonych częściach magazynu, takich jak konkretne półki, grupy towarowe, czy numery seryjne, co umożliwia prowadzenie inwentaryzacji bez zamykania całego magazynu. Proces ten jest bardziej elastyczny, pozwalając na kontrolę wybranych obszarów magazynu według potrzeb. Z kolei inwentaryzacja całościowa obejmuje zliczanie wszystkich towarów w całym magazynie i zazwyczaj wymaga wstrzymania pracy magazynu na czas jej trwania. Jest to kompleksowa metoda, która daje pełny obraz stanu magazynowego, ale może być bardziej czasochłonna i zakłócająca codzienną działalność.

Inwentaryzacja ciągła to proces, w którym zliczanie towarów odbywa się regularnie w sposób rozłożony w czasie, zamiast jednorazowego zliczenia wszystkich towarów na raz. Dzięki temu magazyn może działać bez przerwy, a inwentaryzacja jest prowadzona systematycznie, minimalizując ryzyko przestojów. System WMS AVOCADO Packing wspiera ten proces, umożliwiając planowanie i realizację inwentaryzacji w sposób ciągły, co pozwala na bieżąco monitorować stany magazynowe. Taki model inwentaryzacji jest szczególnie korzystny w dynamicznych środowiskach magazynowych, gdzie dokładność i aktualność danych są kluczowe.

AVOCADO Packing Start to nowoczesny system WMS w podstawowej wersji, który oferuje zestaw gotowych procesów magazynowych, takich jak przyjęcia towaru, kompletacja zamówień i inwentaryzacja. System ten jest zaprojektowany, aby zoptymalizować pracę magazynu dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi, dostępnemu na różnych urządzeniach mobilnych. WMS Packing Start umożliwia szybkie wdrożenie i elastyczne dostosowanie funkcji do potrzeb magazynu, wspierając efektywność i automatyzację procesów logistycznych.

Gwarancja na system WMS zapewnia, że ewentualne wady oprogramowania zostaną usunięte bez dodatkowych kosztów dla klienta. Obejmuje to usuwanie błędów wynikających z działania aplikacji oraz wsparcie mailowe lub telefoniczne w przypadku awarii. Gwarancja standardowa trwa przez pierwsze 12 miesięcy po uruchomieniu systemu.

Istnieją dwa rodzaje licencji systemu WMS Packing: On-Premise oraz w modelu abonamentowym. Model On-Premise charakteryzuje się tym, iż jest to zakup jednorazowy z dożywotnim terminem ważności. Natomiast w modelu abonamentowym płatność jest odnawiana co miesiąc, a termin ważności jest uzależniony od uiszczania opłat.
Rodzaje licencji systemu WMS Packing obejmują standardową licencję oraz możliwość rozszerzenia jej o dodatkowe usługi serwisowe w pakiecie Gwarancja Plus. Standardowa licencja zapewnia podstawowe wsparcie, podczas gdy Gwarancja Plus oferuje bardziej zaawansowane usługi, takie jak priorytetowe rozwiązywanie problemów i dodatkowe godziny konsultacji. Opcje licencyjne pozwalają dostosować wsparcie do specyficznych potrzeb firmy.

Gwarancja Plus to rozszerzona forma standardowej gwarancji systemu WMS Packing, która zapewnia dodatkowe usługi serwisowe po upływie podstawowego okresu gwarancji, zwykle trwającego 12 miesięcy. W ramach Gwarancji Plus użytkownicy mają dostęp do szybszej reakcji na zgłoszenia, usuwania błędów aplikacji, oraz wsparcia technicznego, co minimalizuje ryzyko przestojów i awarii w pracy magazynu. Dodatkowo, Gwarancja Plus może obejmować aktualizacje systemu oraz priorytetowe rozwiązywanie problemów, co umożliwia dalszy rozwój i adaptację systemu do zmieniających się potrzeb firmy. Dzięki temu, firmy mogą utrzymać wysoki poziom wydajności magazynu oraz stabilność operacji w dłuższej perspektywie.

Licencja na system WMS Packing określa prawo do korzystania z oprogramowania, podczas gdy gwarancja zapewnia wsparcie techniczne i naprawy bez dodatkowych kosztów przez określony czas. Licencja może być standardowa lub rozszerzona, natomiast gwarancja jest często oferowana na podstawowym poziomie z możliwością przedłużenia i dodania usług serwisowych. Różnica polega na tym, że licencja dotyczy prawa do użytkowania oprogramowania, a gwarancja – wsparcia po wdrożeniu.

Korzystanie z gwarancji na system WMS Packing nie jest obligatoryjne, ale jest zalecane, aby zapewnić wsparcie techniczne i eliminację ewentualnych usterek bez dodatkowych kosztów. Gwarancja zapewnia bezpieczeństwo w przypadku problemów z systemem, które mogą wpłynąć na działanie magazynu. Wybór korzystania z gwarancji zależy od decyzji biznesowej i potrzeb firmy.

Okres gwarancji na system WMS Packing wynosi standardowo 12 miesięcy po uruchomieniu systemu. Po upływie tego czasu istnieje możliwość przedłużenia gwarancji lub rozszerzenia jej o dodatkowe usługi serwisowe. Gwarancja zapewnia usuwanie błędów i wsparcie w pierwszym roku użytkowania systemu.

Koszt przedłużenia gwarancji wynosi 20% aktualnej ceny licencji.

Tak, ważne jest to, aby urządzenie, na którym jest zainstalowany system WMS AVOCADO Packing, miało połączenie z serwerem bazodanowym.

System WMS AVOCADO Packing może działać bez połączenia z internetem, ważne jest, by system był połączony z siecią wewnętrzną magazynu.