Dlaczego nie można zakończyć dokumentu po zgłoszeniu i rozwiązaniu problemu, tylko anulować?

To w jaki sposób zamykany jest dokument z problemem w Packingu zależy od konfiguracji, jaka została ustawiona w panelu konfiguracji w zakładce Słowniki -> Problemy -> Sposoby rozwiązywania problemów.

Przykładowo, jeżeli dla zgłoszonego problemu – Dokument anulowany w Nexo, zostanie wskazane rozwiązanie wymaga usunięcia, a w konfiguracji będzie zaznaczony na pomarańczowo krzyżyk, który oznacza ‘’wymaga usunięcia dokumentu ‘’

wtedy taki dokument DW/DP/MP można jedynie anulować.