Skaluj sprzedaż bez zwiększania kosztów operacyjnych.
Czym jest WMS dla e-commerce?
W środowisku e-commerce system do zarządzania magazynem (WMS) odpowiada za sprawną realizację zamówień, kontrolę stanów magazynowych oraz synchronizację danych pomiędzy sklepem internetowym, systemem ERP i firmami kurierskimi w czasie rzeczywistym.
Gdy liczba zamówień rośnie, magazyn może nie nadążać za rozwojem sklepu internetowego. Pojawiają się błędy kompletacji, opóźnienia wysyłek i coraz większa liczba zwrotów. System WMS od AVOCADO Soft automatyzuje logistykę e-commerce, dzięki czemu możesz obsługiwać więcej zamówień szybciej i bez zwiększania kosztów operacyjnych.
System WMS od AVOCADO Soft automatyzuje proces realizacji zamówień od momentu ich pobrania z platform sprzedażowych, przez kompletację i pakowanie, aż po wysyłkę oraz obsługę zwrotów. Dzięki temu klepy internetowe mogą obsługiwać większy wolumen zamówień bez konieczności proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia.
AVOCADO Soft dla e-commerce to:
- szybsza realizacja zamówień
- redukcja błędów przy wysyłkach i mniej zwrotów
- możliwość obsługi większej liczby zamówień bez zwiększania zatrudnienia
- pełna kontrola nad zapasami oraz skalowanie e-commerce bez wzrostu złożoności operacyjnej
Przyspiesz realizację zamówień. Automatyzuj procesy magazynowe.
- Szybsza kompletacja zamówień
Jednym z największych wyzwań logistyki e-commerce jest przygotowanie dużej liczby zamówień w krótkim czasie. AVOCADO Soft wykorzystuje zaawansowane metody kompletacji, które znacząco skracają czas pracy magazynierów.
SYSTEM OBSŁUGUJE MIĘDZY INNYMI:
-
- Multi Order Picking, kompletację falową
- kompletację grupową
- kompletację dwustopniową
- inteligentne wyznaczanie tras pobrań
- Mechanizm One-Click łączący wiele zamówień jednopozycyjnych w jedną listę kompletacyjną, pozwalając na zbiórkę hurtową oraz natychmiastowe generowanie etykiet i dokumentów po pojedynczym zeskanowaniu EAN, co skraca czas realizacji o ponad 30%.
Dzięki temu operator wykonuje mniej zbędnych przejść po magazynie, a liczba obsługiwanych zamówień w ciągu dnia znacząco wzrasta – nawet o 30-40%
- Mobilna obsługa magazynu na terminalach
System współpracuje z terminalami mobilnymi (POS), kolektorami danych oraz skanerami kodów kreskowych i QR.
-
- Skanowanie produktów przed ich spakowaniem – system natychmiast sygnalizuje komunikatem, jeśli zeskanowano błędny towar lub niepoprawną ilość.
- Wyświetlanie zdjęć produktów bezpośrednio na ekranie terminala, co ułatwia identyfikację asortymentu bez stałego EAN.
- Obsługa parametrów specyficznych: aplikacja może wymusić zeskanowanie konkretnego numeru seryjnego (SN), numeru partii lub daty ważności (FEFO), co jest kluczowe w elektronice, branży spożywczej i kosmetycznej.
- Automatyczne wyzwalanie druku etykiety kurierskiej oraz dokumentu sprzedaży (faktury/paragonu) w momencie zeskanowania ostatniego towaru z zamówienia.
Dzięki intuicyjnemu interfejsowi szkolenie nowego pracownika (np. w pikach sezonowych) trwa zaledwie kilkanaście minut, a aplikacja wspiera użytkownika podczas wykonywania zadań minimalizując liczbę błędów i skracając czas realizacji operacji.
- Integracja z ERP, platformami sprzedaży i kurierami
Nowoczesny magazyn nie działa w oderwaniu od pozostałych systemów firmy. Dlatego AVOCADO Soft integruje się z:
- systemami ERP
- platformami e-commerce
- marketplace’ami
- automatyką magazynową
- firmami kurierskimi i spedycyjnymi
Synchronizacja danych odbywa się automatycznie, dzięki czemu stany magazynowe pozostają aktualne we wszystkich kanałach sprzedaży.
- Zaawansowane zarządzanie zapasami
Kontrola stanów w czasie rzeczywistym: Dwustronna integracja z systemami ERP (np. Comarch XL/Optima, enova365, Subiekt GT/Nexo itp.) zapewnia, że stany magazynowe są zawsze aktualne, co zapobiega sprzedaży towaru, którego nie ma fizycznie na stanie.
AVOCADO Soft wspiera:
- wiele magazynów
- wiele podmiotów w jednej instalacji
- identyfikację partii i numerów seryjnych
- kontrolę dat ważności – strategie FIFO / LIFO
- pełną identyfikowalność produktów (traceability)
- definiowanie progów minimalnych towarów na półkach (tzw. mini maksy) i automatyczne zlecenia uzupełnienia.
- Inteligentne zarządzanie priorytetami wysyłek
WMS od AVOCADO Soft automatycznie kolejkuje zamówienia wg zadeklarowanego czasu dostawy, struktury koszyka oraz priorytetów z ERP, dzięki czemu magazyn zawsze realizuje w pierwszej kolejności zlecenia najbardziej krytyczne czasowo. System automatycznie ustala kolejność realizacji zamówień na podstawie:
- godzin odbiorów kurierów
- cut-off time
- priorytetów sprzedażowych
- terminów realizacji
Pozwala to terminowo realizować najważniejsze zamówienia nawet podczas okresów wzmożonej sprzedaży, takich jak Black Friday czy świąteczne szczyty.
- Eliminacja błędów podczas wysyłki
Proces wysyłki jest w pełni zautomatyzowany. System pobiera dane z zamówień, generuje etykiety kurierskie oraz dokumenty przewozowe i komunikuje się z przewoźnikami.
-
- Moduł wysyłek działa jak funkcja multispedycji – daje dostęp do wielu firm kurierskich
- Magazynier nie musi ręcznie przepisywać adresów ani parametrów przesyłek, co ogranicza ryzyko pomyłek i przyspiesza przygotowanie paczek do wysyłki
- Dwukierunkowa integracja zapisuje numery listów przewozowych w systemie ERP i daje natychmiastowy dostęp do śledzenia statusów przesyłek
Pełna cyfryzacja obiegu danych i natychmiastowy dostęp do numerów śledzenia w systemie głównym oraz jeden, przejrzysty widok systemowy wysyłek z historią nadań.
Wyzwania klientów i rozwiązania w systemie WMS
WYZWANIE
Niewydolność procesów przy pikach sprzedażowych
Wraz ze wzrostem liczby zamówień, tradycyjne metody kompletacji przestają wystarczać
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Multipicking: Możliwość jednoczesnej kompletacji wielu zamówień przez jednego pracownika, co drastycznie skraca czas zbiórki towarów
- Obsługa One-Click: Specjalny moduł do błyskawicznej obsługi zamówień jednopozycyjnych, co jest kluczowe w szybkim e-commerce
- Wzrost wydajności: Optymalizacja procesów pozwala na zwiększenie wydajności magazynu nawet o 40% przy tym samym zespole
WYZWANIE
Brak precyzyjnej informacji o lokalizacji towaru
Systemy ERP często informują ile towaru jest w magazynie, ale nie wskazują gdzie dokładnie się on znajduje
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Zarządzanie lokalizacjami: System precyzyjnie wskazuje miejsce składowania każdego indeksu (SKU) i prowadzi magazyniera najkrótszą trasą zbiórki.
- Wsparcie wizualne: Sekcja zdjęć w panelu mobilnym pomaga pracownikom szybciej zidentyfikować towar na półce.
- Optymalizacja rozmieszczenia: Moduły sugerujące rozłożenie towaru tak, aby najczęściej rotujące produkty znajdowały się najbliżej strefy wydań.
WYZWANIE
Wysokie koszty błędów i pomyłek
Wysyłka niewłaściwego towaru generuje koszty zwrotów, reklamacji obniża zaufanie klientów.
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Weryfikacja kodem kreskowym: Skanowanie towaru podczas kompletacji i wydania eliminuje pomyłki w wydawaniu podobnie wyglądającego asortymentu.
WYZWANIE
Problem kosztownych zwrotów i reklamacji
Ręczny proces obsługi zwrotów – identyfikacja paczek i powiązanie zamówień z dokumentami finansowymi.
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Automatyzacja zwrotów (moduł RMA, D2D lub Zwrotki): System automatycznie awizuje nadchodzący zwrot. Jedno skanowanie etykiety po otrzymaniu paczki wiąże ją z pierwotną fakturą w ERP i automatyzuje wystawienie korekty.
- Prosta identyfikacja: Szybkie procesy przyjęcia zwrotów bezpośrednio na stan magazynowy.
WYZWANIE
Rotacja pracowników i trudne wdrożenie
Wysoka rotacja pracowników w okresach szczytowych (np. IV kwartał).
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Intuicyjny panel mobilny: Aplikacja prowadzi magazyniera krok po kroku przez każdy proces (kompletacja, inwentaryzacja, wydanie).
- Błyskawiczne wdrożenie: Dzięki prostocie systemu, nowy pracownik może zacząć efektywnie pracować po zaledwie krótkim przeszkoleniu, bez konieczności doskonałej znajomości asortymentu.
WYZWANIE
Omnichannel – magazyn jako punkt odbioru
Opcja “click & collect” – magazyn obsługuje zarówno wysyłki kurierskie, jak i odbiory osobiste, powstaje chaos w priorytetach i rezerwacjach towaru.
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Priorytetyzacja zleceń: Możliwość ustawienia flag dla zamówień z odbiorem osobistym, które muszą być gotowe już.
- Strefy wydań: Wydzielenie w systemie specjalnych lokalizacji dla towarów czekających na klienta, co zapobiega ich przypadkowemu wysłaniu kurierem.
WYZWANIE
Zarządzanie niestandardowymi zestawami
Sprzedaż zestawów (np. aparat + obiektyw + karta pamięci) jako jeden produkt – magazynierzy często gubią się, czy dany element zestawu został już spakowany, a stany magazynowe poszczególnych komponentów “rozjeżdżają się”.
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
- Rozbijanie kompletów: System inteligentnie podpowiada magazynierowi wszystkie składowe zestawu, wymuszając zeskanowanie każdego elementu z osobna.
- Wirtualne pakiety: AVOCADO pozwala na sprawną obsługę produktów, które w systemie ERP są jednym indeksem, ale fizycznie składają się z wielu paczek lub części.
WYZWANIE
Inwentaryzacja = paraliż magazynu
Tradycyjna inwentaryzacja raz w roku oznacza zamknięcie sprzedaży nawet na kilka dni. W e-commerce to gigantyczna strata finansowa.
ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:
Elastyczne metody inwentaryzacji
- Inwentaryzacja ciągła/strefowa: Spis prowadzi się z pomocą terminali mobilnych na poziomie stref, alejek, regałów lub nawet pojedynczych półek. System blokuje wydania wyłącznie inwentaryzowaną w danym momencie strefę, alejkę itd.
- Inwentaryzacja ad-hoc/interwencyjna: Magazynier inicjuje spis danej lokalizacji z poziomu terminala mobilnego, gdy zauważy rozbieżność lub braki produktu w lokalizacji.
Podsumowanie funkcjonalności dla branży e-commerce / retail:
-
01.
kompletacja – wiele metod etc. (MOP, One-click dla zamówień jednopozycyjnych)
-
02.
obsługa sprzedaży wielokanałowej
-
03.
kontrola zapasów/stanów magazynowych
-
04.
prognozowanie zapasów z uwzględnieniem zamówień w drodze
-
05.
automatyzacja przesunięć zatowarowania stref pickerskich z zapasów
-
06.
kontrola ilościowa wydań towarów przy kompletacji zamówień dla klientów z zastosowaniem monitoringu strefy
-
07.
obsługa reklamacji i zwrotów w magazynie
-
08.
automatyzacja wystawiania dokumentów do wysyłki – etykiet kurierskich oraz dokumentów jako załączników, które muszą być przekazane klientom
-
09.
drukowanie listów przewozowych z kolektora przy wydaniu
-
10.
możliwość zdefiniowania usług dodatkowych spedytora [pobranie, godzina dostawy]
-
11.
szeroki wybór dostawy – kurierzy, punkty odbioru, punkty paczkomatowe
Korzyści z wdrożenia WMS AVOCADO Soft
Wdrożenie AVOCADO Soft w magazynie e-commerce pozwala:
- przyspieszyć realizację zamówień
- ograniczyć liczbę błędów kompletacji i wysyłek
- zwiększyć wydajność magazynu
- zredukować koszty operacyjne
- lepiej wykorzystać pracę magazynierów
- obsługiwać większą liczbę zamówień bez zwiększania zatrudnienia
-
rozwijać sprzedaż wielokanałową przy zachowaniu pełnej kontroli nad logistyką