Skaluj sprzedaż bez zwiększania kosztów operacyjnych.

Czym jest WMS dla e-commerce?

W środowisku e-commerce system do zarządzania magazynem (WMS) odpowiada za sprawną realizację zamówień, kontrolę stanów magazynowych oraz synchronizację danych pomiędzy sklepem internetowym, systemem ERP i firmami kurierskimi w czasie rzeczywistym.

Gdy liczba zamówień rośnie, magazyn może nie nadążać za rozwojem sklepu internetowego. Pojawiają się błędy kompletacji, opóźnienia wysyłek i coraz większa liczba zwrotów. System WMS od AVOCADO Soft automatyzuje logistykę e-commerce, dzięki czemu możesz obsługiwać więcej zamówień szybciej i bez zwiększania kosztów operacyjnych.

System WMS od AVOCADO Soft automatyzuje proces realizacji zamówień od momentu ich pobrania z platform sprzedażowych, przez kompletację i pakowanie, aż po wysyłkę oraz obsługę zwrotów. Dzięki temu klepy internetowe mogą obsługiwać większy wolumen zamówień bez konieczności proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia.

AVOCADO Soft dla e-commerce to:

  • szybsza realizacja zamówień
  • redukcja błędów przy wysyłkach i mniej zwrotów
  • możliwość obsługi większej liczby zamówień bez zwiększania zatrudnienia
  • pełna kontrola nad zapasami oraz skalowanie e-commerce bez wzrostu złożoności operacyjnej

Jakie problemy branży e-commerce rozwiązuje WMS?

Wdrożenie systemu pozwala wyeliminować najczęstsze problemy występujące w magazynach e-commerce:

długi czas kompletacji zamówień

pomyłki podczas wysyłek

nieaktualne stany magazynowe

ręczne przepisywanie danych pomiędzy systemami

trudności z obsługą sprzedaży wielokanałowej

ograniczoną możliwość skalowania działalności

Efektem jest szybsza realizacja zamówień, mniejsza liczba reklamacji oraz niższe koszty operacyjne.

Przyspiesz realizację zamówień. Automatyzuj procesy magazynowe.

  • Szybsza kompletacja zamówień

Jednym z największych wyzwań logistyki e-commerce jest przygotowanie dużej liczby zamówień w krótkim czasie. AVOCADO Soft wykorzystuje zaawansowane metody kompletacji, które znacząco skracają czas pracy magazynierów.

SYSTEM OBSŁUGUJE MIĘDZY INNYMI:

    • Multi Order Picking, kompletację falową
    • kompletację grupową
    • kompletację dwustopniową
    • inteligentne wyznaczanie tras pobrań
  • Mechanizm One-Click łączący wiele zamówień jednopozycyjnych w jedną listę kompletacyjną, pozwalając na zbiórkę hurtową oraz natychmiastowe generowanie etykiet i dokumentów po pojedynczym zeskanowaniu EAN, co skraca czas realizacji o ponad 30%.

Dzięki temu operator wykonuje mniej zbędnych przejść po magazynie, a liczba obsługiwanych zamówień w ciągu dnia znacząco wzrasta – nawet o 30-40%

  • Mobilna obsługa magazynu na terminalach

System współpracuje z terminalami mobilnymi (POS), kolektorami danych oraz skanerami kodów kreskowych i QR.

    • Skanowanie produktów przed ich spakowaniem – system natychmiast sygnalizuje komunikatem, jeśli zeskanowano błędny towar lub niepoprawną ilość.
    • Wyświetlanie zdjęć produktów bezpośrednio na ekranie terminala, co ułatwia identyfikację asortymentu bez stałego EAN.
    • Obsługa parametrów specyficznych: aplikacja może wymusić zeskanowanie konkretnego numeru seryjnego (SN), numeru partii lub daty ważności (FEFO), co jest kluczowe w elektronice, branży spożywczej i kosmetycznej.
    • Automatyczne wyzwalanie druku etykiety kurierskiej oraz dokumentu sprzedaży (faktury/paragonu) w momencie zeskanowania ostatniego towaru z zamówienia.

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi szkolenie nowego pracownika (np. w pikach sezonowych) trwa zaledwie kilkanaście minut, a aplikacja wspiera użytkownika podczas wykonywania zadań minimalizując liczbę błędów i skracając czas realizacji operacji.

  • Integracja z ERP, platformami sprzedaży i kurierami

Nowoczesny magazyn nie działa w oderwaniu od pozostałych systemów firmy. Dlatego AVOCADO Soft integruje się z:

  • systemami ERP
  • platformami e-commerce
  • marketplace’ami
  • automatyką magazynową
  • firmami kurierskimi i spedycyjnymi

Synchronizacja danych odbywa się automatycznie, dzięki czemu stany magazynowe pozostają aktualne we wszystkich kanałach sprzedaży.

  • Zaawansowane zarządzanie zapasami

Kontrola stanów w czasie rzeczywistym: Dwustronna integracja z systemami ERP (np. Comarch XL/Optima, enova365, Subiekt GT/Nexo itp.) zapewnia, że stany magazynowe są zawsze aktualne, co zapobiega sprzedaży towaru, którego nie ma fizycznie na stanie.

AVOCADO Soft wspiera:

  • wiele magazynów
  • wiele podmiotów w jednej instalacji
  • identyfikację partii i numerów seryjnych
  • kontrolę dat ważności – strategie FIFO / LIFO
  • pełną identyfikowalność produktów (traceability)
  • definiowanie progów minimalnych towarów na półkach (tzw. mini maksy) i automatyczne zlecenia uzupełnienia.
  • Inteligentne zarządzanie priorytetami wysyłek

WMS od AVOCADO Soft automatycznie kolejkuje zamówienia wg zadeklarowanego czasu dostawy, struktury koszyka oraz priorytetów z ERP, dzięki czemu magazyn zawsze realizuje w pierwszej kolejności zlecenia najbardziej krytyczne czasowo. System automatycznie ustala kolejność realizacji zamówień na podstawie:

  • godzin odbiorów kurierów
  • cut-off time
  • priorytetów sprzedażowych
  • terminów realizacji

Pozwala to terminowo realizować najważniejsze zamówienia nawet podczas okresów wzmożonej sprzedaży, takich jak Black Friday czy świąteczne szczyty.

  • Eliminacja błędów podczas wysyłki

Proces wysyłki jest w pełni zautomatyzowany. System pobiera dane z zamówień, generuje etykiety kurierskie oraz dokumenty przewozowe i komunikuje się z przewoźnikami.

    • Moduł wysyłek działa jak funkcja multispedycji – daje dostęp do wielu firm kurierskich
    • Magazynier nie musi ręcznie przepisywać adresów ani parametrów przesyłek, co ogranicza ryzyko pomyłek i przyspiesza przygotowanie paczek do wysyłki
    • Dwukierunkowa integracja zapisuje numery listów przewozowych w systemie ERP i daje natychmiastowy dostęp do śledzenia statusów przesyłek

Pełna cyfryzacja obiegu danych i natychmiastowy dostęp do numerów śledzenia w systemie głównym oraz jeden, przejrzysty widok systemowy wysyłek z historią nadań.

Wyzwania klientów i rozwiązania w systemie WMS

WYZWANIE

Niewydolność procesów przy pikach sprzedażowych

Wraz ze wzrostem liczby zamówień, tradycyjne metody kompletacji przestają wystarczać

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Multipicking: Możliwość jednoczesnej kompletacji wielu zamówień przez jednego pracownika, co drastycznie skraca czas zbiórki towarów
  • Obsługa One-Click: Specjalny moduł do błyskawicznej obsługi zamówień jednopozycyjnych, co jest kluczowe w szybkim e-commerce
  • Wzrost wydajności: Optymalizacja procesów pozwala na zwiększenie wydajności magazynu nawet o 40% przy tym samym zespole

WYZWANIE

Brak precyzyjnej informacji o lokalizacji towaru

Systemy ERP często informują ile towaru jest w magazynie, ale nie wskazują gdzie dokładnie się on znajduje

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Zarządzanie lokalizacjami: System precyzyjnie wskazuje miejsce składowania każdego indeksu (SKU) i prowadzi magazyniera najkrótszą trasą zbiórki.
  • Wsparcie wizualne: Sekcja zdjęć w panelu mobilnym pomaga pracownikom szybciej zidentyfikować towar na półce.
  • Optymalizacja rozmieszczenia: Moduły sugerujące rozłożenie towaru tak, aby najczęściej rotujące produkty znajdowały się najbliżej strefy wydań.

WYZWANIE

Wysokie koszty błędów i pomyłek

Wysyłka niewłaściwego towaru generuje koszty zwrotów, reklamacji obniża zaufanie klientów.

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Weryfikacja kodem kreskowym: Skanowanie towaru podczas kompletacji i wydania eliminuje pomyłki w wydawaniu podobnie wyglądającego asortymentu.

WYZWANIE

Problem kosztownych zwrotów i reklamacji

Ręczny proces obsługi zwrotów – identyfikacja paczek i powiązanie zamówień z dokumentami finansowymi.

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Automatyzacja zwrotów (moduł RMA, D2D lub Zwrotki): System automatycznie awizuje nadchodzący zwrot. Jedno skanowanie etykiety po otrzymaniu paczki wiąże ją z pierwotną fakturą w ERP i automatyzuje wystawienie korekty.
  • Prosta identyfikacja: Szybkie procesy przyjęcia zwrotów bezpośrednio na stan magazynowy.

WYZWANIE

Rotacja pracowników i trudne wdrożenie

Wysoka rotacja pracowników w okresach szczytowych (np. IV kwartał).

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Intuicyjny panel mobilny: Aplikacja prowadzi magazyniera krok po kroku przez każdy proces (kompletacja, inwentaryzacja, wydanie).
  • Błyskawiczne wdrożenie: Dzięki prostocie systemu, nowy pracownik może zacząć efektywnie pracować po zaledwie krótkim przeszkoleniu, bez konieczności doskonałej znajomości asortymentu.

WYZWANIE

Omnichannel – magazyn jako punkt odbioru

Opcja “click & collect” – magazyn obsługuje zarówno wysyłki kurierskie, jak i odbiory osobiste, powstaje chaos w priorytetach i rezerwacjach towaru.

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Priorytetyzacja zleceń: Możliwość ustawienia flag dla zamówień z odbiorem osobistym, które muszą być gotowe już.
  • Strefy wydań: Wydzielenie w systemie specjalnych lokalizacji dla towarów czekających na klienta, co zapobiega ich przypadkowemu wysłaniu kurierem.

WYZWANIE

Zarządzanie niestandardowymi zestawami

Sprzedaż zestawów (np. aparat + obiektyw + karta pamięci) jako jeden produkt – magazynierzy często gubią się, czy dany element zestawu został już spakowany, a stany magazynowe poszczególnych komponentów “rozjeżdżają się”.

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

  • Rozbijanie kompletów: System inteligentnie podpowiada magazynierowi wszystkie składowe zestawu, wymuszając zeskanowanie każdego elementu z osobna.
  • Wirtualne pakiety: AVOCADO pozwala na sprawną obsługę produktów, które w systemie ERP są jednym indeksem, ale fizycznie składają się z wielu paczek lub części.

WYZWANIE

Inwentaryzacja = paraliż magazynu

Tradycyjna inwentaryzacja raz w roku oznacza zamknięcie sprzedaży nawet na kilka dni. W e-commerce to gigantyczna strata finansowa.

ROZWIĄZANIE WMS AVOCADO PACKING:

Elastyczne metody inwentaryzacji

  • Inwentaryzacja ciągła/strefowa: Spis prowadzi się z pomocą terminali mobilnych na poziomie stref, alejek, regałów lub nawet pojedynczych półek. System blokuje wydania wyłącznie inwentaryzowaną w danym momencie strefę, alejkę itd.
  • Inwentaryzacja ad-hoc/interwencyjna: Magazynier inicjuje spis danej lokalizacji z poziomu terminala mobilnego, gdy zauważy rozbieżność lub braki produktu w lokalizacji.

Podsumowanie funkcjonalności dla branży e-commerce / retail:

  • 01.

    kompletacja – wiele metod etc. (MOP, One-click dla zamówień jednopozycyjnych)

  • 02.

    obsługa sprzedaży wielokanałowej

  • 03.

    kontrola zapasów/stanów magazynowych

  • 04.

    prognozowanie zapasów z uwzględnieniem zamówień w drodze

  • 05.

    automatyzacja przesunięć zatowarowania stref pickerskich z zapasów

  • 06.

    kontrola ilościowa wydań towarów przy kompletacji zamówień dla klientów z zastosowaniem monitoringu strefy

  • 07.

    obsługa reklamacji i zwrotów w magazynie

  • 08.

    automatyzacja wystawiania dokumentów do wysyłki – etykiet kurierskich oraz dokumentów jako załączników, które muszą być przekazane klientom

  • 09.

    drukowanie listów przewozowych z kolektora przy wydaniu

  • 10.

    możliwość zdefiniowania usług dodatkowych spedytora [pobranie, godzina dostawy]

  • 11.

    szeroki wybór dostawy – kurierzy, punkty odbioru, punkty paczkomatowe

Korzyści z wdrożenia WMS AVOCADO Soft

Wdrożenie AVOCADO Soft w magazynie e-commerce pozwala:

  • przyspieszyć realizację zamówień
  • ograniczyć liczbę błędów kompletacji i wysyłek
  • zwiększyć wydajność magazynu
  • zredukować koszty operacyjne
  • lepiej wykorzystać pracę magazynierów
  • obsługiwać większą liczbę zamówień bez zwiększania zatrudnienia
  • rozwijać sprzedaż wielokanałową przy zachowaniu pełnej kontroli nad logistyką

Wolisz obejrzeć video lub posłuchać tych treści w formie podcastów? Kliknij poniżej