OTIF (On-Time, In-Full) – to kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) w logistyce, który mierzy jakość i niezawodność usług, wyrażając w procentach, jaka część zamówień została zrealizowana w pełni pomyślnie. Aby zamówienie zostało zaliczone jako “OTIF”, musi być jednocześnie dostarczone na czas (On-Time), czyli w ustalonym z klientem terminie, oraz w całości (In-Full), co oznacza, że zawierało dokładnie zamówione produkty w poprawnych ilościach, bez żadnych braków czy pomyłek. Wysoki wskaźnik OTIF świadczy o doskonałej jakości usług logistycznych, podczas gdy niska wartość może sygnalizować błędy w procesach magazynowania, przygotowania zamówień lub w samej wysyłce.
