Logistyka kontraktowa – to zaawansowany model współpracy biznesowej, w którym firma (najczęściej produkcyjna lub dystrybucyjna) zleca zarządzanie częścią lub całością swoich procesów logistycznych zewnętrznemu, wyspecjalizowanemu operatorowi (często w modelu 3PL). Kluczowym elementem jest tu długoterminowa umowa – kontrakt, która precyzyjnie określa zakres powierzonych obowiązków. W ramach logistyki kontraktowej operator logistyczny bierze na siebie pełną odpowiedzialność za szeroki wachlarz operacji w łańcuchu dostaw, takich jak:transport, magazynowanie i zarządzanie zapasami, pakowanie i realizacja zamówień (fulfillment) oraz obsługa zwrotów.
