Opis: producent i dystrybutor mebli komercyjnych
Profil działalności: spółka z o.o.
System ERP: Comarch ERP XL

Mextra Sp. z o.o. to jeden z czołowych polskich producentów i dystrybutorów mebli komercyjnych, który od 2011 roku wyznacza standardy w wyposażeniu sektora HoReCa, biznesu oraz instytucji publicznych. Firma nie tylko dostarcza gotowe produkty, ale tworzy rozwiązania „szyte na miarę” dzięki własnej stolarni, szwalni i nowoczesnej linii produkcyjnej. Przy skali operacyjnej obejmującej magazyn o powierzchni 10 000 m² oraz wysyłkach do 36 krajów świata, logistyka jest sercem ich biznesu. Zespół ponad 100 specjalistów każdego dnia dba o to, by produkty (często o niestandardowych gabarytach) dotarły do klientów w całej Europie.

Przed implementacją systemu AVOCADO Shipping, procesy logistyczne w Mextra opierały się na rozproszonych narzędziach, co generowało szereg utrudnień operacyjnych. Kluczowym wyzwaniem był brak centralizacji – obsługa wysyłek wymagała bezpośredniego logowania się do paneli poszczególnych kurierów i spedytorów.

Taki model wymuszał manualną obsługę danych i wielokrotne wprowadzanie tych samych informacji adresowych oraz towarowych, co nie tylko wydłużało czas pracy, ale znacząco zwiększało ryzyko pomyłek. Dodatkowym problemem był deficyt informacji zwrotnej; brak automatycznego przesyłania numerów listów przewozowych do systemu Comarch ERP XL zmuszał pracowników do ręcznego uzupełniania dokumentacji handlowej.

Głównym założeniem wdrożenia była pełna automatyzacja oraz centralizacja procesu ekspedycji towarów, przy maksymalnym ograniczeniu pracy manualnej. Kluczowe było zapewnienie dwukierunkowej i płynnej komunikacji pomiędzy systemem logistycznym a systemem ERP. Kluczowe mechanizmy wdrożonego systemu AVOCADO Shipping obejmują:

• Integracja Multi-Spedytor: umożliwiono obsługę przesyłek paletowych u wielu przewoźników (takich jak Schenker, Dachser, Kuehne + Nagel czy Raben) z poziomu jednej, centralnej aplikacji.
• Automatyzacja przepływu danych: system w sposób zautomatyzowany pobiera dane kontrahentów oraz dokumenty sprzedażowe bezpośrednio z systemu Comarch ERP XL, co wyeliminowało potrzebę manualnego przepisywania informacji.
• Domknięcie pętli informacyjnej: wprowadzono automatyczne zapisywanie numerów listów przewozowych zwrotnie w systemie ERP oraz ich natychmiastowe przekazywanie do platformy Allegro w przypadku zamówień z tego kanału.
• Inteligentne planowanie: całość procesów wspiera mechanizm, który przy wyznaczaniu dat nadania i dostawy precyzyjnie uwzględnia kalendarz dni roboczych, automatycznie pomijając weekendy oraz dni świąteczne.

Implementacja rozwiązania przełożyła się na wymierny wzrost efektywności operacyjnej Mextra Sp. z o.o. Jako najważniejszą korzyść należy wskazać znaczącą optymalizację czasu, ponieważ automatyczny import danych z faktur i zamówień pozwolił skrócić proces przygotowania przesyłek do niezbędnego minimum. Równocześnie, dzięki całkowitej eliminacji ręcznego wprowadzania adresów, firma wyeliminowała błędy wynikające z pomyłek w danych dokumentowych, co bezpośrednio podniosło jakość obsługi klienta. Wdrożenie zapewniło także pełną transparentność procesów, a możliwość monitorowania statusów przesyłek oraz stały dostęp do pełnej historii nadań w jednym miejscu daje kadrze zarządzającej znacznie lepszą kontrolę nad całym łańcuchem dostaw.

Podsumowanie współpracy

Firma Mextra Sp. z o.o. potwierdza, że wdrożony system AVOCADO Shipping stanowi stabilne i wydajne wsparcie procesów logistycznych, zapewniając pełną spójność danych oraz wysoki poziom automatyzacji operacji, co realnie usprawnia codzienną pracę operacyjną.